Grunnar ehf., kt. 600318-1010, Básvegi 7, 230 Reykjanesbæ, er ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem fjallað er um í þessari stefnu. Fyrirspurnir má senda á grunnar@grunnar.is eða hringja í síma 779-0300.
Hvaða upplýsingum söfnum við?
Þegar þú skráir þig, hefur samband við okkur eða ert í viðskiptum við okkur söfnum við:
- nafni, símanúmeri og netfangi
- heimilisfangi þess staðar sem á að þjónusta
- upplýsingum um þá þjónustu sem þú óskar eftir og samskipti okkar
- skráningu á veittri þjónustu, svo sem hvenær snjómokstur eða hálkuvörn fór fram á staðnum og athugasemdum starfsmanna um verkið
- reikningsupplýsingum þegar þjónusta hefur verið veitt
Upplýsingarnar koma frá þér sjálfum, til dæmis í gegnum skráningarform á Facebook eða Instagram, á vefsíðu okkar, í síma eða tölvupósti, eða verða til þegar við veitum þér þjónustu.
Til hvers notum við upplýsingarnar?
- til að hafa samband við þig og fara yfir þjónustu og verð
- til að skipuleggja og veita þjónustuna, svo sem snjómokstur og hálkuvörn
- til að halda skrá yfir veitta þjónustu, svo hægt sé að svara fyrirspurnum um hana og reikningsfæra rétt
- til að gefa út reikninga og halda bókhald
Vinnslan byggir á því að þú hefur óskað eftir þjónustu okkar, þ.e. ráðstöfunum að þinni beiðni áður en samningur er gerður og efndum samnings, og á lagaskyldu vegna bókhalds, sbr. lög nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga.
Við sendum þér ekki markaðsefni nema þú hafir samþykkt það sérstaklega, og þú getur afturkallað slíkt samþykki hvenær sem er.
Miðlun og vinnsluaðilar
Við seljum aldrei persónuupplýsingar. Upplýsingum er aðeins miðlað til þjónustuaðila sem vinna fyrir okkur og eingöngu í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan. Þar á meðal eru:
- hýsing gagnagrunns og vefsíðu
- tölvupóstþjónusta
- korta- og leiðarþjónusta, til að skipuleggja akstursleiðir
- vefmælingar (Vercel) og, með þínu samþykki, auglýsingamælingar (Meta)
- bókhalds- og reikningakerfi
Gagnagrunnur okkar er hýstur innan Evrópska efnahagssvæðisins. Sumir þjónustuaðilar okkar eru með starfsemi utan þess, og þegar upplýsingar eru fluttar þangað er það gert á grundvelli viðurkenndra öryggisráðstafana, svo sem staðlaðra samningsskilmála Evrópusambandsins.
Upplýsingar sem þú skráir í form á Facebook eða Instagram eru einnig unnar af Meta samkvæmt persónuverndarstefnu Meta.
Vefmælingar og vafrakökur
Við notum Vercel Web Analytics til að telja heimsóknir á grunnar.is og sjá hvaða síður eru skoðaðar. Sú mæling notar engar vafrakökur og auðkennir þig ekki; heimsóknir eru aðeins skoðaðar sem samantektir.
Með þínu samþykki notum við einnig Meta Pixel frá Meta Platforms Ireland Ltd. til að mæla árangur auglýsinga okkar á Facebook og Instagram. Pixlinum er aðeins hlaðið eftir að þú velur „Samþykkja“ í vafrakökuborðanum. Hann setur vafrakökurnar _fbp og _fbc og sendir Meta upplýsingar um heimsóknina:
- hvaða síður þú skoðar
- þegar þú sendir inn fyrirspurn, beiðni um verktilboð eða skráningu í snjómokstur
- þegar þú smellir á símanúmerið okkar
- IP-tölu og upplýsingar um vafra og tæki
Hafir þú samþykkt og sendir inn form sendum við Meta einnig tilkynningu um það frá vefþjóni okkar (Conversions API), ásamt netfangi og símanúmeri sem óafturkræfu SHA-256 tætigildi, svo Meta geti tengt skráninguna við auglýsingu sem þú sást. Meta fær hvorki nafn þitt, heimilisfang né skilaboð. Við skráum hjá okkur hvort samþykki lá fyrir þegar skráning barst.
Vinnslan byggir á samþykki þínu. Ef þú velur „Hafna“ er engu hlaðið frá Meta og engar upplýsingar sendar þangað. Þú getur breytt valinu eða afturkallað samþykki hvenær sem er með hlekknum „Vafrakökur“ neðst á hverri síðu. Val þitt er geymt í vafrakökunni gd_consent í 6 mánuði.
Grunnar og Meta bera sameiginlega ábyrgð á söfnun og miðlun þessara upplýsinga til Meta. Um frekari vinnslu Meta, meðal annars flutning til Bandaríkjanna, gildir persónuverndarstefna Meta (facebook.com/privacy/policy).
Varðveisla
Upplýsingum um þá sem skrá sig en eiga ekki í viðskiptum við okkur er eytt eigi síðar en 12 mánuðum eftir síðustu samskipti. Bókhaldsgögn, þar á meðal reikningar og fylgiskjöl, eru varðveitt í 7 ár, sbr. lög nr. 145/1994 um bókhald.
Réttindi þín
Þú átt rétt á að fá aðgang að upplýsingum um þig, fá þær leiðréttar eða þeim eytt, fá þær afhentar og að andmæla vinnslu eða takmarka hana. Hafðu samband á grunnar@grunnar.is eða í síma 779-0300. Þú getur einnig sent kvörtun til Persónuverndar (personuvernd.is).
Breytingar
Við kunnum að uppfæra þessa stefnu. Nýjasta útgáfan er alltaf aðgengileg á þessari síðu.